111rr-এর গোপনীয়তা নীতি

111rr আপনার সাথে একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করি না।

১.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

যখন আপনি 111rr-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (নির্ভরযোগ্য পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (শুধুমাত্র যাচাইকরণ এসএমএসের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা / BDT)

১.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য

নিরাপদ লেনদেন ও কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা পরিচয়পত্রের কপি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং ঠিকানা প্রমাণের কাগজ চাইতে পারি। এই তথ্যগুলি কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

১.৩ আর্থিক লেনদেন তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। 111rr bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট সাপোর্ট করে। কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি পরিচালনা করে।

১.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 111rr ব্রাউজ করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য লগ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল / ডেস্কটপ / ট্যাবলেট)
• অপারেটিং সিস্টেম
• পেজভিউ, সেশন সময়কাল ও নেভিগেশন পথ
• রেফারেল সোর্স (আপনি কোন সাইট থেকে এসেছেন)

111rr আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার সংবেদনশীল ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

৩.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ এসএসএল এনক্রিপশন (SSL/TLS) ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে, ফলে মধ্যবর্তী কোনো পক্ষ তা পড়তে পারে না।

৩.২ ডেটা সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং কেবল তখনই যখন সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।

৩.৪ নিরাপত্তা ঘটনা

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে — যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে — আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ জানাব।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সার্ভার থেকে গ্রহণ করে এবং আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবা কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করা এবং কেনাকাটার তথ্য ধরে রাখা। এগুলো ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা সেটিং এবং ডিসপ্লে পছন্দ। এগুলো আপনার প্রতিটি ভিজিটে সাইটটিকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

আমরা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে অ্যানোনিমাইজড বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করি। এই তথ্য কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি শনাক্ত করতে পারে না এবং কেবল সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৫.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা পেমেন্ট করা কঠিন হয়ে পড়তে পারে।

111rr কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট — সরাসরি আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (BST)

আমরা আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। 111rr-এর লক্ষ্য হলো আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ ও সুরক্ষিত রাখা এবং একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন পরিবেশ তৈরি করা।